捷径智慧物业管理系统：以高品质服务助力高品质生活

近年来，智慧物业逐渐成为物管服务新的发展方向。许多小区在引入捷径智慧物业管理系统后好评如潮，所谓的智慧物业服务“智”在哪里？引入这样一个智慧物业平台又有什么意义呢？

实际上，捷径智慧物业管理系统是一种为了提升物业管理效率和服务质量而研发的新型管理系统。以智慧管理系统诸多功能中的报事报修功能为例，它集报事、报修、维修处置、即时查看及溯源管理等功能为一体，给居民生活带来了极大的便利。

首先是报事，现在因为疫情的原因，各个小区需要分出更多的人力进行疫情防控工作，捷径智慧物业管理系统的应用可以有效提高疫情防控的工作效率，在进行体温检测、消毒杀菌、出入者识别、出行轨迹记录等工作时更加方便。此外，家政预约、投诉建议也能通过小程序一键搞定，省时省力。提高后台处理速度，同时有效杜绝不文明养犬、在楼道里给电动车充电等现象，让居民住得安心。

其次是报修，如今现代化小区智能设备的数量与种类越来越多，因此，设备的日常管理与故障报修成了业主们的刚需。以前报事报修一直是居民生活的老大难，常常找不到合适的维修人员，自己去找工人还有可能被收取高昂的服务费，传统的物业报修一直是很大的难题。智慧物业解决了这个难点，在手机上只要通过小程序报修，物业管理员就能根据报修情况发送工单，联系维修人员，与业主确定维修时间。不管是通水管还是修家电，都能上门服务。业主可以在任何时间、地点通过手机端的系统报修入口进行报事报修，还可以提供图片上传供物业人员查看和参考，更精准地找到问题所在。在维修过程中，业主可以在手机端实时查看维修流程，并在维修结束后进行在线评价。在提高处置效率的同时，降低人工派单成本，也能够提高服务效率、服务质量和业主的满意度。

不仅如此，智慧系统引进后，物业公司还可以利用这套系统开发附加服务，例如快递代收、水果团购、蔬菜上门、健身游泳、茶室等等。利用智慧物业系统，可以在原有的基础上整合住户信息，精准把握住户的需求，同时有针对性地引进各项服务，吸引商家加入小区商圈。并通过物业发起、服务，实现物业盈利、物业工作人员增收、业主省钱、业主省心的商业服务模式，打造以小区为中心的商业服务圈。

现如今，智慧物业在小区管理工作中起着举足轻重的作用。致力于在不久的将来进一步改变传统服务模式，提升业主居住体验，为广大住户提供更便捷、高品质的生活。