按照商务部、网信办和发改委联合印发的《“十四五”电子商务发展规划》，2025年电商总交易额将达到46万亿元，比2020年同期增加8.8万亿元，预示着电商市场仍然有着庞大的增量空间,而且“规划”中明确提到将促进数据要素高水平开发利用、构建电子商务多元共治格局、打造数字生活消费新场景。
因此，今年双十一火爆的场景已经可以预见，而在淘宝等主流电商平台之外，私域运营也正在崛起。有研究数据显示，2020年度小程序电商GMV为8000亿元，整体交易额同比去年增长了100%，人均交易金额提升了67%，预计2021年私域电商整个市场体量或超3万亿元，将持续保持100%-200%的市场增速。
但是在实际的私域运营中,往往需要耗费大量的人力物力，如何实现精细化运营是卖家们的当务之急，实在RPA数字员工，可以通过人工智能流程自动化技术，从客户留存、个性化营销、智能客服等多个层面助力电商企业引爆微信私域。
1.自动批量添加微信好友并邀请入群
实在IPA数字员工，可以通过已有联系方式，自动化批量添加客户为微信好友；或者自动通过客户好友申请。在好友申请通过后，自动执行邀请入群动作。
2.千人千面私域营销
实在智能IPA数字员工，可以支持微信、企业微信、钉钉等市场上所有即时通讯工具，以及淘宝、京东、天猫、拼多多、小红书等各类电商平台的精细化操作，可以将分散在各类平台的客户信息进行聚合管理，或者根据指令对不同平台客户对应的标签进行信息备注。后续根据标签分类，可以实现针对不同客户的定制化营销内容投放，投放渠道可以覆盖个人聊天、微信群、朋友圈和小程序等所有生态触点。
3.7*24小时在线的客服打造优质体验
实在RPA数字员工，可以结合实在智能AI产品Chatbot聊天机器人，实现7*24小时的智能问题回复，同时根据设定自动进行主动地客户关怀，包括生日祝福、节日问候等，让客户感受到无微不至的终极体验。
实在RPA数字员工，已然成为了电商企业的标配，实在智能始终坚持全国产全自研的AI技术与RPA产品深度融合，针对电商运营中必不可少的用户触达、客服接待、新品上架、发票管理等场景，实在RPA可以为为电商伙伴数字化转型与升级提供优质解决方案，助力电商人赢在双十一！
